Política de Privacidad

Última actualización: 30 de mayo de 2026

UpScrolled cree que la privacidad es un derecho fundamental de una plataforma digital, y no una característica. La presente Política de Privacidad explica cómo UpScrolled B.V., que opera como UpScrolled («UpScrolled», «nosotros», «nos» o «nuestro»), recopila, utiliza, comparte y protege su información cuando usted utiliza nuestra plataforma. Esta política se aplica a la información que recopilamos cuando usted utiliza nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros servicios que enlazan con esta Política de Privacidad (colectivamente, los «Servicios»), así como cuando interactúa con nosotros a través de los canales de soporte u otras comunicaciones.

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de «Última actualización» que aparece arriba. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo exija la ley, proporcionaremos un aviso adicional sobre los cambios sustanciales a través de los Servicios.

Qué cubre esta política

Nuestro enfoque. UpScrolled se ha diseñado para que pueda compartir libremente, conectarse de forma segura y crear una comunidad. Eso significa que nuestro objetivo es:

recopilar solo la información mínima necesaria para el funcionamiento de la plataforma;
ofrecer a los usuarios un control efectivo sobre sus datos y su visibilidad;
ser transparentes sobre cómo se utiliza o trata la información; y
adoptar un enfoque de seguridad desde el diseño.

Esta Política de Privacidad explica:

qué información recopilamos;
cómo utilizamos esa información;
qué ocurre si compartimos información con terceros;
sus opciones y derechos de privacidad; y
requisitos adicionales para determinadas regiones (incluidas la UE y Estados Unidos).

Información que recopilamos

En general, recopilamos la información que usted nos proporciona de manera directa, información que se recopila automáticamente cuando utiliza la plataforma e información procedente de determinadas fuentes de terceros. Usted puede proporcionarnos información directamente cuando:

crea una cuenta;
se comunica con nosotros; o
se suscribe para recibir actualizaciones o comunicaciones de marketing.

Cuando crea una cuenta en nuestra plataforma, proporciona información básica para crear un perfil de usuario. La información que proporciona puede incluir:

nombre de usuario y nombre de la cuenta;
su dirección de correo electrónico; y
mes y año de nacimiento.

Cuando utilice UpScrolled, es posible que recopilemos automáticamente cierta información sobre cómo accede a la plataforma e interactúa con ella. Esto puede incluir:

dirección IP;
tipo de navegador y configuración de idioma;
tipo de dispositivo y sistema operativo; o
detalles de la conexión utilizada para acceder a los Servicios.

Cuando acceda a UpScrolled, su dirección IP puede indicar una ubicación aproximada (como el país o la ciudad). Podemos utilizar esta información para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, por ejemplo, en lo que respecta a la configuración del idioma y al cumplimiento de los requisitos legales regionales. Si decide añadir una etiqueta de ubicación a una publicación, es posible que recopilemos datos de ubicación precisos en el momento en que se cree la etiqueta. Puede configurarlo en los ajustes de su dispositivo.

Utilizamos tecnologías como cookies, SDK y herramientas similares para:

comprender cómo los usuarios utilizan UpScrolled;
mejorar el rendimiento y la funcionalidad de los Servicios;
personalizar ciertas funciones; o
analizar las tendencias de uso.

Estas tecnologías nos ayudan a comprender qué funciones se utilizan con mayor frecuencia y cómo interactúan los usuarios con la plataforma.

Contenido y medios. Cuando decida subir fotos, vídeos u otros archivos multimedia, es posible que su dispositivo le pida que conceda a UpScrolled acceso a su carrete o a su almacenamiento. Este permiso depende totalmente de la configuración de su dispositivo y puede modificarse en cualquier momento. Recopilamos la información contenida en el contenido que publica o sube, incluyendo:

texto;
imágenes o fotografías;
vídeos o retransmisiones en directo; u
otro contenido compartido a través de los Servicios.

Información de otras fuentes. En algunos casos, es posible que recibamos información de terceros. Por ejemplo:

si solicita la verificación de su cuenta, es posible que recurramos a un proveedor externo de verificación de identidad para confirmar su identidad;
si utiliza una aplicación de autenticación de terceros para la autenticación multifactorial, es posible que recibamos datos de confirmación de dicho servicio; o
Si interactúa con UpScrolled a través de otra plataforma o servicio, es posible que recibamos información limitada de dicho proveedor.

Uso de la información. Utilizamos la información que recopilamos para gestionar, mejorar y proteger los Servicios. Esto incluye el uso de la información para:

crear y gestionar su cuenta;
proporcionar, mantener y mejorar la plataforma;
permitirle crear, compartir e interactuar con contenidos;
personalizar su experiencia;
enviar avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes de soporte;
enviar comunicaciones de marketing;
analizar las tendencias de uso y el rendimiento de la plataforma;
realizar investigaciones, pruebas, encuestas y resolución de problemas;
detectar y prevenir el fraude, los abusos o las actividades ilegales;
hacer cumplir nuestras Condiciones de Servicio, nuestra Política de Privacidad y nuestras Directrices de la Comunidad;
cumplir con las obligaciones legales; o
generar datos agregados o anonimizados que no permitan identificarle, dentro de lo razonable.

Análisis. Podemos colaborar con proveedores externos de análisis que nos ayudan a comprender cómo utilizan la plataforma los usuarios. Esta información suele ser agregada o se trata de forma seudonimizada, y se utiliza para ayudarnos a mejorar la plataforma y comprender la actividad de los usuarios. Estos proveedores pueden utilizar tecnologías como cookies o SDK para recopilar información, entre la que se incluye:

dirección IP;
información del dispositivo;
datos de uso; o
patrones de interacción dentro de los Servicios.

Divulgación de información. No vendemos ni cedemos su información personal a terceros. Podemos compartir información con proveedores o prestadores de servicios de confianza que nos prestan servicios, tales como:

proveedores de alojamiento en la nube;
servicios de prevención de fraude;
plataformas de atención al cliente; o
proveedores de servicios de correo electrónico y comunicación.

Estos socios están obligados a tratar los datos personales de conformidad con las obligaciones contractuales y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Dependiendo de la configuración de su cuenta, es posible que la información relacionada con su perfil o sus publicaciones sea visible:

para otros usuarios de la plataforma;
para el público; o
mediante la indexación de los motores de búsqueda.

Requisitos legales. Podemos divulgar información cuando así lo exija la ley o un procedimiento judicial, incluyendo:

resoluciones judiciales;
órdenes legales del Gobierno;
investigaciones policiales; u
obligaciones de seguridad nacional.

En todos estos casos, solo facilitamos la información mínima exigida por la ley.

Solicitudes gubernamentales y legales. Es posible que recibamos solicitudes de información sobre los usuarios por parte de gobiernos o de las fuerzas del orden. Al responder a dichas solicitudes, UpScrolled intenta:

exigir una base jurídica válida antes de divulgar información;
examinar las solicitudes en cuanto a su legalidad y alcance;
divulgar únicamente la información mínima exigida por la ley; o
impugnar, cuando proceda, las solicitudes que resulten ilegales o excesivamente amplias.

Seguridad y cumplimiento de las normas en la plataforma

Nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestra comunidad. En determinadas circunstancias, es posible que tengamos que compartir cierta información para garantizar la seguridad y la fiabilidad de UpScrolled. En concreto, podemos compartir información cuando sea necesario para:

hacer cumplir nuestras Condiciones de Servicio, nuestra Política de Privacidad o nuestras Directrices de la Comunidad;
investigar abusos, spam o actividades maliciosas;
proteger los derechos o la seguridad de los usuarios o del público; o
explicar las decisiones relativas a la moderación o a la aplicación de las normas.

Asesores profesionales de confianza. Podemos revelar información a asesores profesionales de confianza cuando sea necesario, tales como:

Abogados; o
Asesores empresariales.

Seguridad. Trabajamos para proteger su información mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas diseñadas para garantizar la protección de los datos personales. Estas medidas pueden incluir:

el cifrado de los datos en tránsito y, cuando proceda, en reposo;
controles de acceso que limitan el acceso interno al personal autorizado;
sistemas de supervisión diseñados para detectar incidentes de seguridad;
revisiones de seguridad y pruebas de la infraestructura de la plataforma; o
políticas internas que rigen el modo en que los empleados manejan los datos personales.

Aplicamos medidas de seguridad razonables destinadas a proteger y garantizar la seguridad de la información; sin embargo, no se puede garantizar que ningún sistema sea completamente seguro.

Sistemas automatizados y moderación. UpScrolled utiliza una combinación de herramientas automatizadas y revisión humana para ayudar a detectar y hacer frente a las actividades perjudiciales en la plataforma. En el caso de determinadas categorías de infracciones graves y actividades ilegales, los sistemas automatizados pueden tomar medidas para detectar y eliminar contenidos de conformidad con la legislación aplicable. En el caso de otras decisiones de aplicación de las normas, las herramientas automatizadas pueden ayudar a identificar y priorizar los contenidos que deben revisarse, si bien los moderadores humanos desempeñan un papel fundamental y definitivo en el proceso. Estos sistemas pueden ayudar a identificar:

spam o manipulación coordinada;
contenido abusivo o dañino;
intentos de eludir las reglas de la plataforma; o
cualquier otra actividad que pueda infringir nuestras Condiciones de Servicio, nuestra Política de Privacidad o nuestras Directrices de la Comunidad.

Contenido público. UpScrolled es una plataforma para compartir contenido con otras personas. Aunque elimine contenido de UpScrolled, es posible que queden copias de dicho contenido en otros sitios de Internet. UpScrolled no controla la forma en que terceros puedan almacenar, reutilizar o distribuir la información que ya se ha hecho pública. Dependiendo de la configuración de su cuenta, la información que publique puede ser visible para otros usuarios o para el público en general. El contenido público puede ser:

visto por otros usuarios de la plataforma;
indexado por motores de búsqueda;
compartido o republicado por otros usuarios; o
copiado, archivado o almacenado por servicios de terceros ajenos a UpScrolled.

Acceso a los datos y protección de la plataforma. UpScrolled toma medidas para proteger la integridad y la seguridad de la plataforma y de sus usuarios. El acceso, la recopilación o el uso no autorizados de los datos de la plataforma pueden dar lugar a medidas coercitivas, entre las que se incluyen restricciones técnicas o la suspensión de la cuenta. Esto puede incluir actividades de supervisión destinadas a detectar:

la extracción automatizada o la recopilación masiva de datos de la plataforma;
intentos de extraer grandes volúmenes de contenido o metadatos de los usuarios;
actividades destinadas a entrenar sistemas automatizados o conjuntos de datos sin autorización; u
cualquier otro comportamiento que pueda infringir nuestras Condiciones de Servicio o las políticas de la plataforma.

Información anonimizada y agregada. UpScrolled puede crear y utilizar información agregada, anonimizada o desidentificada que no permita, de forma razonable, identificar a una persona. Esta información puede utilizarse para fines como:

analizar las tendencias de uso de la plataforma;
mejorar los productos y servicios;
realizar investigación y desarrollo; o
generar conocimientos estadísticos sobre cómo se utiliza la plataforma.

Su elección

Usted tiene control sobre muchos aspectos de su cuenta y de su información personal.

Información de la cuenta. Puede acceder o actualizar cierta información de su cuenta en cualquier momento visitando Cuenta → Configuración. Puede eliminar publicaciones individuales en cualquier momento. También puede controlar:

si su cuenta es pública o privada;
quién puede ver sus publicaciones;
qué información del perfil es visible; o
qué contenido comparte.

Eliminación de la cuenta. Puede solicitar la eliminación de su cuenta a través de Cuenta → Configuración. Cuando solicita la eliminación:

su cuenta se pondrá en una cola de eliminación;
los datos directamente asociados a su cuenta se eliminarán de los sistemas activos; y
recibirá una confirmación una vez que se complete la eliminación.

Cookies y tecnologías de seguimiento. Puede controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que la desactivación de las cookies puede afectar a algunas funciones de los Servicios.

Comunicaciones. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones para darse de baja que figuran en los mensajes. Aunque se dé de baja, es posible que sigamos enviándole comunicaciones no promocionales, como alertas de seguridad o avisos relacionados con su cuenta.

Notificaciones push. Con su permiso, podemos enviar notificaciones push a su dispositivo móvil. Puede desactivar las notificaciones push en la configuración de su dispositivo.

Conservación de datos. Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para prestar los Servicios y cumplir con los fines descritos en esta política. Los distintos tipos de información se conservan durante periodos diferentes en función de su finalidad. En general:

La información de la cuenta se conserva mientras su cuenta esté activa. Cuando elimina su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación de su información personal de nuestros sistemas.
El contenido que haya publicado puede tardar algún tiempo más en eliminarse de los sistemas de copia de seguridad, y es posible que sigan existiendo copias en otros lugares de Internet a través de motores de búsqueda, archivos web o servicios de terceros; esto escapa a nuestro control.
Los datos relacionados con la seguridad podrán conservarse durante un período más prolongado cuando así lo exija la ley o sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver litigios, hacer cumplir nuestras políticas o evitar que se repitan las infracciones.

Transferencias internacionales de datos. UpScrolled tiene su sede en los Países Bajos, y tratamos y almacenamos la información en servidores ubicados en Irlanda. Cuando transferimos datos personales a través de las fronteras, tomamos medidas para garantizar que existan las salvaguardias adecuadas, como:

cláusulas contractuales tipo;
compromisos contractuales de protección de datos; u
otras salvaguardas legalmente reconocidas.

Puede solicitar información sobre estas medidas de seguridad poniéndose en contacto con nosotros.

Información adicional para personas en Europa

Si reside en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, le asisten los siguientes derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y del RGPD del Reino Unido, respectivamente.

Base jurídica para el tratamiento. Tratamos datos personales cuando contamos con una base jurídica para hacerlo, incluyendo los casos que se indican a continuación:

Para cumplir nuestro contrato con usted, lo que incluye prestarle los Servicios, y para hacer cumplir las Condiciones del servicio, las Directrices de la Comunidad y las Condiciones complementarias, tal y como se definen en las Condiciones del Servicio;
Por motivos comerciales legítimos que persigamos nosotros o un tercero, siempre y cuando dichos motivos no se vean superados por sus derechos y libertades fundamentales. Esto incluye el tratamiento de sus datos personales con el fin de detectar y prevenir abusos o actividades ilegales, enviar comunicaciones de marketing, personalizar su experiencia, mejorar los Servicios y realizar análisis;
Para cumplir con las obligaciones legales, incluidas las obligaciones fiscales, contables y de presentación de informes, así como para responder a las solicitudes de las autoridades y de carácter legal; o
Con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Conservación mínima de información. Los plazos de conservación pueden variar en función del tipo de información y de los fines para los que se recopiló. Conservamos la información personal solo durante el tiempo mínimo legalmente requerido:

para proporcionar y mantener los Servicios;
para cumplir con las obligaciones legales; o
para resolver litigios y hacer cumplir los acuerdos; o
para proteger la seguridad e integridad de la plataforma.

Sus derechos de protección de datos. De conformidad con la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

acceder a sus datos personales;
solicitar la corrección de información inexacta;
solicitar la eliminación de sus datos personales;
solicitar la limitación de determinados tratamientos;
oponerse a determinadas actividades de tratamiento; o
recibir sus datos personales en un formato portátil.

Derecho a presentar una reclamación. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control del país en el que reside o trabaja, o en el que se haya producido la supuesta infracción. Puede encontrar una lista completa de las autoridades de control del EEE aquí. En el Reino Unido, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información aquí.

Requisitos de edad. Los usuarios deben tener al menos 16 años para registrarse en nuestros servicios. UpScrolled no recopila ni trata deliberadamente datos personales de personas menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos personales de un usuario menor de 16 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información, tal y como exige la legislación aplicable.

Responsable del tratamiento de datos. A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, el responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de los Servicios es:

UpScrolled B.V. Keizersgracht 391 A, 1016EJ Amsterdam, Netherlands

Representante en el Reino Unido. Hemos designado un representante de protección de datos para el Reino Unido. Puede ponerse en contacto con nuestro representante en:

Correo electrónico: upscrolled@datarep.com Formulario web: www.datarep.com/data-request Correo postal: DataRep, 107-111 Fleet Street, London, EC4A 2AB, United Kingdom

Importante: al enviar correspondencia, es necesario dirigir su carta a “DataRep” y no a “UpScrolled B.V.”; de lo contrario, es posible que su solicitud no llegue a nuestro representante de protección de datos en el Reino Unido. Le rogamos que indique claramente UpScrolled B.V. en su correspondencia. Al recibir su solicitud, podremos pedirle una prueba de identidad para garantizar que sus datos personales y la información relacionada con ellos no se faciliten a ninguna persona distinta de usted.

Delegado de protección de datos. UpScrolled ha nombrado a un Delegado de Protección de Datos (DPD) responsable de supervisar el cumplimiento de la privacidad y la protección de datos.

Delegado de Protección de Datos Correo electrónico: privacy@upscrolled.com

Información adicional para determinados estados de EE. UU.

No vendemos ni intercambiamos información personal, y no realizamos publicidad dirigida tal y como se define en las leyes estatales de privacidad correspondientes. Los residentes de determinados estados de EE. UU., entre ellos California, pueden gozar de derechos de privacidad adicionales. Recopilamos y divulgamos determinadas categorías de datos personales, entre las que se incluyen:

identificadores como el nombre o la dirección de correo electrónico;
información sobre la actividad en Internet, como la dirección IP o los datos del dispositivo;
información de geolocalización aproximada derivada de la dirección IP (como el país o la ciudad);
contenido de audio o visual, como fotos o vídeos; o
información inferida basada en la actividad.

Sus derechos de privacidad. No le discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

acceder a su información personal;
solicitar la corrección de información inexacta;
solicitar la eliminación de su información personal; o
solicitar información sobre divulgaciones a terceros.

Delegado de protección de datos. UpScrolled ha nombrado a un Delegado de Protección de Datos (DPD) responsable de supervisar el cumplimiento de la privacidad y la protección de datos.

Delegado de Protección de Datos Correo electrónico: privacy@upscrolled.com

Puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos para asuntos tales como:

preguntas sobre esta Política de Privacidad;
ejercer sus derechos de privacidad;
inquietudes sobre el tratamiento de datos; o
quejas relacionadas con la protección de datos.

Menores

UpScrolled está destinado a usuarios de 16 años o más. Las personas menores de 16 años no pueden crear cuentas ni utilizar los Servicios. Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos personales de una persona menor de 16 años, lo investigaremos y eliminaremos dicha información, salvo que la ley nos obligue a conservarla. Los padres o tutores que crean que un menor ha proporcionado información personal deben ponerse en contacto con safety@upscrolled.com.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se maneja su información, póngase en contacto con nosotros. Esta Política de Privacidad está escrita en inglés y puede traducirse a otros idiomas. En caso de que existan diferencias entre las traducciones y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.