En UpScrolled, estamos creando un espacio basado en tres principios para nuestros UpScrollers: pueden conectarse de forma segura, compartir libremente y crear una comunidad según sus propios criterios. Defendemos la libertad de expresión y la elección del usuario, pero eso no debe ser a costa de la seguridad o la dignidad de alguien. Las normas que se detallan a continuación explican cómo intentamos mantener ese equilibrio, de forma transparente, para que siempre sepa a qué atenerse. Las siguientes Directrices de la Comunidad reflejan cómo mantenemos UpScrolled utilizable para todos:

• Libertad con responsabilidad: exprese opiniones, identidades y creatividad libremente, pero no de formas que inciten a la violencia, el acoso, el abuso sexual infantil, el odio o la explotación.
• Priorizar la seguridad: eliminamos cualquier contenido que pueda causar peligro físico, daño psicológico o intimidación. 
• Acción menos restrictiva y transparente: aplicamos la medida efectiva más pequeña (etiqueta → eliminación → suspensión → desactivación) y siempre damos al usuario el derecho a recurrir.
• Control del usuario: damos a los miembros herramientas para ocultar, bloquear, denunciar e incluso etiquetar su propio contenido, permitiendo que cada persona dé forma a su propia experiencia respetando las normas básicas de seguridad.
• Cumplimiento legal y de las normas básicas: ciertas reglas son requeridas por la ley y por nuestro compromiso con una plataforma segura; protegen a la comunidad de discursos violentos, acoso, fraude, spam, explotación sexual, material de abuso sexual infantil y amenazas.

Cómo funcionan estas directrices

Estas Directrices de la Comunidad («Directrices») se aplican a todos los que usan UpScrolled, incluidos usuarios, creadores, colaboradores, anunciantes y cualquier otra persona que acceda a la plataforma (colectivamente, «Usuarios»). Al utilizar UpScrolled, usted se compromete a cumplir estas directrices, así como nuestras Condiciones de Servicio y nuestra Política de Privacidad. UpScrolled se reserva el derecho a eliminar contenidos, limitar funciones, restringir el acceso, suspender cuentas o cancelarlas definitivamente en caso de que incumplan estas Directrices, nuestras políticas o la legislación aplicable.

Normas generales de conducta

Los usuarios son responsables del contenido que crean, suben, publican, transmiten o ponen a disposición de cualquier otra forma en UpScrolled («Contenido»). UpScrolled no respalda el Contenido de los usuarios y declina toda responsabilidad en la medida máxima permitida por la ley. El contenido que incluya discurso de odio, acoso, explotación sexual, violencia o amenazas y agresiones creíbles podrá ser eliminado, y las cuentas responsables de dicha conducta podrán ser suspendidas o bloqueadas de forma permanente. Al usar UpScrolled, usted acepta:

• Respetar los derechos, la dignidad y la seguridad de los demás;
• Proporcionar información veraz y precisa; 
• Evitar conductas que perjudiquen a la plataforma o a otros usuarios; y
• Cumplir las leyes aplicables.

Libertad de expresión e interés público

Reconocemos y respetamos la importancia del debate político, el periodismo y la información sobre derechos humanos. No se eliminará el contenido que trate sobre gobiernos, conflictos armados, elecciones o movimientos políticos por el mero hecho de ser controvertido o crítico, siempre y cuando no infrinja estas Directrices. Las decisiones de moderación se basan en la conducta y las infracciones de las normas, no en los puntos de vista políticos.

Acoso y conducta abusiva

No permitimos contenidos que promuevan la violencia, glorifiquen el daño o inciten a la hostilidad hacia personas o grupos. Las cuentas que incurran en comportamientos abusivos podrán ser suspendidas o eliminadas de forma permanente. El acoso y el comportamiento abusivo están estrictamente prohibidos. Esto incluye:

• Contacto repetido no deseado;
• Acoso u hostigamiento dirigido;
• Campañas de acoso coordinadas; e
• Intentos de intimidar, avergonzar o silenciar a otros.

Discurso de odio y discriminación

No permitimos contenidos que ataquen, deshumanicen, amenacen o fomenten la discriminación contra personas o grupos por motivos relacionados con características protegidas. Esto incluye insultos, ideologías supremacistas y llamamientos a la segregación o la exclusión. Las infracciones pueden dar lugar a la expulsión inmediata y definitiva de la plataforma. Las características protegidas incluyen, entre otras:

• raza u origen étnico;
• origen nacional;
• religión;
• discapacidad o enfermedad grave;
• género o identidad de género;
• orientación sexual;
• edad; 
• situación migratoria, o
• condición de veterano.

Violencia y actividades peligrosas

Somos conscientes de que nuestros usuarios necesitan compartir contenido gráfico que documente abusos contra los derechos humanos, crímenes de guerra o acontecimientos de interés periodístico; por ello, permitimos que se comparta este contenido siempre que vaya acompañado de las advertencias pertinentes. Los usuarios no podrán organizar ni coordinar campañas destinadas a perturbar las elecciones, la participación ciudadana o los procesos democráticos. No puede publicar contenido que:

• Que incite o promueva la violencia;
• Ofrezca instrucciones para causar daño a otras personas;
• Coordine ataques en la plataforma;
• Glorifique organizaciones extremistas o terroristas; o
• Fomente actividades peligrosas que puedan causar lesiones graves o la muerte.

Autolesiones y suicidio

No permitimos ningún contenido que fomente, glorifique o dé instrucciones sobre la autolesión, el suicidio, los trastornos alimentarios u otros comportamientos autodestructivos. Se podrá permitir, según el contexto, el contenido destinado a buscar apoyo, debatir sobre la recuperación o sensibilizar al respecto. Cuando sea necesario, UpScrolled puede proporcionar recursos de apoyo en situaciones de crisis.

Contenido sexual y desnudez

No permitimos contenido sexual en nuestra plataforma. Los usuarios que publiquen dicho contenido se enfrentarán a la cancelación inmediata de su cuenta y a la remisión a las autoridades competentes cuando proceda. Se podrá permitir, según cada caso concreto, la presencia limitada de desnudos no gráficos en contextos artísticos, documentales o educativos.

UpScrolled no es una plataforma de pornografía. Por lo tanto, no se permite el siguiente contenido:

• Actos sexuales explícitos;
• Contenido sexual gráfico;
• Solicitud de servicios sexuales;
• Enlaces a plataformas de servicios sexuales;
• Contenido fetichista destinado a la excitación sexual;
• Imágenes íntimas no consentidas; o
• Deepfakes de contenido sexual explícito.

Seguridad para los menores

Nos comprometemos a proteger a los niños y a mantener una política de tolerancia cero frente a la explotación infantil. Cualquier sospecha de explotación infantil se denunciará de conformidad con la legislación aplicable, incluyendo a las autoridades gubernamentales pertinentes cuando sea necesario. En consecuencia, los usuarios no pueden:

•  Crear, compartir o distribuir contenido sexual en el que participen menores;
• Intentar captar a menores;
• Participar en comunicaciones sexualmente inapropiadas con menores;
• Participar en sextorsión, trata de personas o explotación; o
• Transmitir en directo contenido abusivo en el que participen menores.

Explotación animal 

No permitimos ningún contenido que muestre maltrato animal, tortura, peleas, rescates simulados, sexualización o explotación de la fauna silvestre.

Desinformación y prácticas engañosas

Podemos eliminar, etiquetar o reducir la visibilidad del contenido engañoso. No está permitido compartir información falsa o engañosa que pueda causar daños en el mundo real. Esto incluye:

• Desinformación médica perjudicial;
• Suplantación de identidad de funcionarios públicos;
• Manipulación de procesos cívicos o electorales; o
• Contenido sintético engañoso destinado a engañar a otras personas.

Autenticidad y suplantación de identidad

Se permiten las cuentas de parodia o de opinión, pero deben indicar claramente su naturaleza. El contenido que difunda a sabiendas información demostrablemente falsa y que pueda causar un daño inminente podrá ser eliminado. Los usuarios deben identificarse con veracidad. No se permite lo siguiente:

• Suplantar la identidad de personas, organizaciones, marcas o figuras públicas;
• Crear cuentas falsas para engañar a otros; o
• Manipular la participación o las tendencias mediante actividad falsa coordinada.

Contenido sintético y generado por IA

UpScrolled valora el contenido auténtico creado por humanos. Desaconsejamos el uso de la inteligencia artificial para generar publicaciones y creemos que nuestros usuarios merecen una plataforma libre de contenidos sintéticos. Permitimos el contenido generado por IA solo si cumple con estas Directrices y la legislación aplicable. Los usuarios deben indicar claramente cuándo un contenido ha sido creado o modificado de forma significativa mediante inteligencia artificial. UpScrolled puede identificar el contenido generado por IA cuando sea necesario y puede eliminar los contenidos sintéticos que supongan un riesgo de daño o engaño. Los usuarios no pueden utilizar contenido sintético para:

• Suplantar a personas reales sin indicarlo;
• Inventar eventos del mundo real; o
• Crear deepfakes engañosos con la intención de inducir a error.

Privacidad e información personal

Los usuarios pueden compartir información de dominio público y utilizar los datos de la plataforma de formas autorizadas y que se ajusten a las condiciones de uso aplicables. 

Los usuarios no podrán intentar piratear el sistema, acceder sin autorización, hacer un uso indebido de las credenciales ni utilizar indebidamente los datos de la plataforma, y no deberán participar en actividades de doxeo ni de acoso. No se debe compartir información privada o de identificación personal sobre otros sin su consentimiento. Esto incluye:

• Direcciones particulares;
• Números de teléfono personales;
• Información financiera;
• Números de identificación gubernamentales; o
• Comunicaciones privadas.

Actividades ilegales

UpScrolled no puede utilizarse para facilitar actividades ilegales. El contenido compartido con fines periodísticos legítimos, de documentación o de información sobre derechos humanos podrá ser evaluado teniendo en cuenta el contexto.

Esto incluye:

• Fraude o estafas;
• Distribución o promoción de drogas ilegales;
• Venta de bienes robados;
• Blanqueo de capitales;
• Comportamiento controlador o coercitivo;
• Trata de personas;
• Delitos relacionados con la inmigración ilegal;
• Tratamiento u ocultación del producto del delito;
• Venta o promoción de cuchillos u otras armas ofensivas; 
• Delitos de injerencia extranjera;
• Servicios de piratería informática; o
• Promoción de organizaciones terroristas.

Estafas y mala conducta financiera

No permitimos estafas ni mala conducta financiera, ni recaudación de fondos fraudulenta en nuestra plataforma. Las cuentas implicadas en irregularidades financieras podrán ser canceladas de forma definitiva. Los usuarios no podrán incurrir en prácticas financieras engañosas, entre las que se incluyen:

• Estafas de inversión;
• Esquemas de «pump and dump»;
• Sistemas piramidales;
• Intentos de phishing;
• Sorteos falsos;
• Estafas románticas; 
• Declaraciones falsas sobre patrocinio; o
• Recaudación de fondos fraudulenta.

Spam y abuso de la plataforma

UpScrolled puede eliminar, restringir funciones o suspender cuentas implicadas en el abuso de la plataforma. Los usuarios no pueden abusar de la plataforma mediante:

• Contenido promocional repetitivo;
• Mensajería masiva no solicitada;
• Manipulación de hashtags o sistemas de tendencias;
• Enviar denuncias, avisos o reclamaciones sobre contenidos o usuarios que usted sabe que son infundados o que se han presentado de mala fe;
• Herramientas de automatización no autorizadas;
• Extracción de datos de la plataforma; 
• Intentos de interrumpir la funcionalidad de la plataforma; o
• Creación de cuentas bot. 

Propiedad intelectual

Respondemos a las reclamaciones válidas en materia de propiedad intelectual de conformidad con la legislación aplicable. Debe tener el derecho legal de compartir el contenido que publique. Se prohíbe lo siguiente:

• Subir material con derechos de autor sin permiso;
• Volver a publicar contenido de otros sin autorización;
• Vender productos falsificados; o
• Uso indebido de marcas comerciales.

Publicidad y divulgación

Pedimos a nuestros usuarios que identifiquen el contenido patrocinado o promocional y que cumplan con la legislación aplicable en materia de publicidad y protección del consumidor. Los usuarios son responsables de garantizar que las recomendaciones y las declaraciones promocionales sean veraces y no induzcan a error.

Bienes y servicios regulados

Los usuarios no pueden promocionar ni vender bienes o servicios regulados que infrinjan la legislación aplicable, entre ellos:

• Armas de fuego;
• Productos de tabaco;
• Medicamentos con receta;
• Productos financieros sin licencia; o
• Servicios de juego sin licencia o ilegales, y juegos de azar dirigidos a menores.

Seguridad de la plataforma

Los usuarios no pueden intentar:

• Acceder a áreas restringidas de la plataforma;
• Realizar ingeniería inversa sobre la plataforma;
• Explotar vulnerabilidades;
• Eludir los sistemas de moderación; o
• Extraer datos de la plataforma sin autorización.

Requisitos de edad

Los usuarios deben tener al menos 16 años para usar UpScrolled. Las cuentas en las que se indique una edad falsa podrán ser eliminadas. 

Cumplimiento

Las infracciones repetidas o graves pueden dar lugar a la eliminación inmediata y definitiva de la cuenta. UpScrolled puede aplicar estas Directrices a su discreción. Las medidas de aplicación pueden incluir:

• Eliminación de contenido;
• Advertencias;
• Suspensión temporal;
• Cancelación permanente de la cuenta; o
• Desactivación de las funciones de monetización.

Notificaciones y recursos

Los usuarios pueden denunciar infracciones a través de las herramientas de denuncia integradas en la aplicación o de los canales de asistencia. Si se elimina contenido o se restringe una cuenta, el usuario afectado puede solicitar una revisión mediante el proceso de apelación poniéndose en contacto con safety@upscrolled.com. UpScrolled podrá confirmar, modificar o revocar las decisiones de ejecución tras su revisión.

Actualizaciones de estas Directrices

UpScrolled podrá actualizar estas Directrices periódicamente. El hecho de continuar el uso de la plataforma tras la publicación de los cambios implica la aceptación de las Directrices actualizadas.