Welkom bij UpScrolled! Bij UpScrolled bouwen we een ruimte voor onze UpScrollers op basis van drie principes: u kunt veilig verbinding maken, vrijelijk delen en een community opbouwen op uw eigen voorwaarden. Deze servicevoorwaarden (“Voorwaarden”) zijn precies daarvoor bedoeld. Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door. Deze Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst. Tot ziens op UpScrolled! 

In deze Voorwaarden wordt uitgelegd hoe u toegang kunt krijgen tot en gebruik kunt maken van het UpScrolled-platform, inclusief onze website, mobiele applicaties en gerelateerde diensten (gezamenlijk de “Diensten”). De Diensten worden beheerd door UpScrolled B.V., handelend onder de naam UpScrolled (“UpScrolled”, “wij”, “we”, “ons” of “onze”).

Door een account aan te maken, toegang te krijgen tot de Diensten of het platform te blijven gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden moet u stoppen met het gebruik van de Diensten. Deze Voorwaarden gelden in combinatie met ons privacybeleid, onze communityrichtlijnen en eventuele aanvullende beleidsregels die van toepassing zijn op bepaalde functies (“Aanvullende Voorwaarden”).

We hebben een wereldwijd gebruikersbestand. Daarom kunnen we deze Voorwaarden vertalen naar andere talen. In geval van tegenstrijdigheden of inconsistenties geldt deze Engelstalige versie van de servicevoorwaarden van UpScrolled.

Vragen over deze Voorwaarden kunt u richten aan: support@upscrolled.com. 

Uw relatie met UpScrolled

UpScrolled is een platform waar mensen online inhoud kunnen creëren, delen en erop kunnen reageren. We controleren de inhoud niet voordat deze op het platform verschijnt. We kunnen inhoud of accounts echter controleren, verwijderen of beperken wanneer dat nodig is om ons beleid te handhaven, gebruikers te beschermen of te voldoen aan wettelijke verplichtingen. De Diensten werken door tools te bieden waarmee gebruikers door gebruikers gegeneerde inhoud kunnen publiceren en ontdekken. In het algemeen geldt dat:

• gebruikers hun eigen inhoud creëren en publiceren;
• gebruikers zelf bepalen wat ze met anderen delen;
• UpScrolled de technische infrastructuur voor hosting en distributie levert; of
• UpScrolled actie kan ondernemen wanneer inhoud het beleid of de toepasselijke wetgeving schendt.

Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden bijwerken naarmate het platform zich ontwikkelt of de wettelijke vereisten veranderen. Als u niet akkoord gaat met de bijgewerkte Voorwaarden, kunt u ervoor kiezen om te stoppen met het gebruik van de Diensten. Wanneer er updates plaatsvinden:

• worden belangrijke wijzigingen aan u meegedeeld via e-mail en via de Diensten; 
• wordt de datum “Laatst bijgewerkt” aangepast;
• kunnen updates onmiddellijk van kracht worden, tenzij anders vermeld; en
• betekent uw voortgezet gebruik van de Diensten dat u de bijgewerkte Voorwaarden accepteert.

Geschiktheid

Om de Diensten te gebruiken moet u ten minste 16 jaar oud zijn, of voldoen aan de minimumleeftijd die volgens de wetten in uw land vereist is. Gebruikers jonger dan 16 jaar mogen geen accounts aanmaken of toegang nemen tot het platform. Als we ontdekken dat een account toebehoort aan een gebruiker jonger dan 16 jaar, kunnen we het account en de bijbehorende gegevens verwijderen. Ouders of voogden kunnen contact opnemen met: safety@upscrolled.com als ze denken dat een minderjarige het platform heeft gebruikt. Om gebruikers te identificeren die mogelijk jonger zijn dan 16 jaar, kunnen we maatregelen voor leeftijdscontrole gebruiken, zoals leeftijdsverificatietools, een eigen verklaring of activiteitenpatronen. Details over de werking van deze maatregelen zijn uiteengezet in ons privacybeleid.

Uw account

Om toegang te krijgen tot de meeste functies van het platform, moet u een account aanmaken. U bent zelf verantwoordelijk voor het waarborgen van de beveiliging van uw account en de activiteiten die daarmee plaatsvinden. U moet altijd juiste informatie verstrekken aan UpScrolled en ervoor zorgen dat de informatie die aan uw account is gekoppeld ook juist blijft. We zullen ervan uitgaan dat alle berichten die we van uw account of via de bijbehorende contactgegevens hebben ontvangen, door u zijn verzonden. U gaat ermee akkoord om:

• juiste informatie te verstrekken tijdens uw registratie;
• de inloggegevens van uw account veilig te houden; 
• uw accountgegevens bij te werken wanneer deze wijzigen; 
• ons op de hoogte te stellen als u vermoedt dat er ongeautoriseerde toegang is geweest; en
• deze Voorwaarden en het platformbeleid na te leven.

UpScrolled kan gebruikersnamen wijzigen of intrekken waar nodig om:

• identiteitsfraude te voorkomen;
• conflicten over intellectueel eigendom aan te pakken;
• te voldoen aan wettelijke vereisten; of
• de integriteit van de Diensten te beschermen.

Wat u van ons kunt verwachten

UpScrolled geeft mensen weer de controle over hun ervaring op sociale media. We zijn gebouwd op een eenvoudig principe: platforms moeten mensen van dienst zijn, en niet andersom. Wij willen mensen meer regie geven, hen vrijwaren van manipulatie, en hen de mogelijkheid bieden om vrijuit te praten in de wetenschap dat hun stem telt. Dit gaat gepaard met het besef dat, om die dingen hier te laten gebeuren, wij de veiligheid en het welzijn van onze gebruikers moeten waarborgen. In de loop van de tijd kunnen we functies en diensten introduceren, stopzetten of wijzigen als we merken dat ze niet overeenkomen met onze principes, niet langer in lijn zijn met onze veiligheidsnormen of potentiële risico’s vormen voor onze gebruikers in bepaalde gebieden of voor de bredere gemeenschap. Gedurende dit proces zetten we ons in voor transparante communicatie en we zorgen ervoor dat eventuele wijzigingen aan het platform duidelijk worden uitgelegd. 

Als ons platform storingen ondervindt, zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele schade die of letsel dat hierdoor ontstaat. Wanneer u de Diensten gebruikt, kunt u over het algemeen verwachten dat wij:

• tools bieden voor het delen en ontdekken van inhoud;
• zorgen voor redelijke waarborgen voor de betrouwbaarheid en veiligheid van het platform;
• het platformbeleid handhaven wanneer dat nodig is;
• mechanismen bieden voor het melden van schadelijke inhoud; en
• de Diensten blijven verbeteren naarmate de technologie zich verder ontwikkelt.

Wat wij van u verwachten

Door verantwoord gebruik van het platform blijft de gemeenschap veilig en functioneel. Aanvullende gedragsnormen worden beschreven in onze communityrichtlijnen. Onze diensten omvatten bepaalde inhoud die van ons is, zoals het ontwerp van onze apps en websites, onze illustraties en afbeeldingen en door ons geschreven teksten. U mag onze software gebruiken zoals beschreven in deze voorwaarden. U mag onze handelsmerken en auteursrechten alleen gebruiken met onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij behouden alle intellectuele eigendomsrechten op onze inhoud. Door gebruik te maken van de Diensten, verplicht u zich ertoe om NIET:

• de toepasselijke wetgeving te overtreden;
• inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten;
• u voor te doen als andere personen, organisaties of merken;
• kwaadaardige software te verspreiden;
• platformsystemen of interactiecijfers te manipuleren;
• andere gebruikers lastig te vallen of te beledigen; of
• het platform te gebruiken voor frauduleuze of misleidende activiteiten.

We ontvangen graag feedback over onze diensten. U kunt uw feedback sturen naar: support@upscrolled.com. 

Inhoud die u maakt en deelt

UpScrolled stelt gebruikers in staat om berichten, afbeeldingen, video’s en ander materiaal (“Gebruikersinhoud”) te publiceren. U behoudt het eigendom van de inhoud die u maakt. U verklaart dat u over de benodigde rechten beschikt om uw inhoud te publiceren. 

Om de Diensten te kunnen exploiteren en verbeteren, verleent u UpScrolled, wanneer u inhoud op het platform publiceert, een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om de inhoud te hosten, te reproduceren, te distribueren, weer te geven en waar nodig te wijzigen. Deze licentie stelt UpScrolled in staat om:

• uw inhoud aan andere UpScrollers te tonen;
• functies voor delen en interactie mogelijk te maken;
• inhoud te verwerken via moderatiesystemen;
• te zorgen voor technische compatibiliteit tussen apparaten en indelingen, en
• u verbeterde platformfunctionaliteit te bieden.

U hebt geen enkele verplichting om inhoud toe te voegen aan de diensten. Als u ervoor kiest om inhoud toe te voegen aan de diensten, bent u ervoor verantwoordelijk om te waarborgen dat u het recht hebt om dit te doen, dat u het recht hebt om de licenties in dit gedeelte van deze voorwaarden te verlenen en dat uw inhoud rechtmatig is. Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor uw inhoud, en wij zijn niet verantwoordelijk voor het gebruik van uw inhoud door anderen.

We behouden ons het recht voor om uw inhoud te blokkeren, te verwijderen en/of permanent te wissen als we vaststellen dat deze in strijd is met deze voorwaarden, onze communityrichtlijnen, ons overige beleid of enige toepasselijke wet- of regelgeving, of als deze een risico vormt voor UpScrolled.

Onze diensten kunnen u ook toegang geven tot de inhoud van andere mensen. U mag deze inhoud niet gebruiken zonder de toestemming van die persoon, of zoals wettelijk is toegestaan. De inhoud van andere mensen is van hen en weerspiegelt niet de eigen opvattingen van UpScrolled. UpScrolled onderschrijft noch verifieert de juistheid of betrouwbaarheid van inhoud die door UpScrolled-gebruikers wordt gedeeld. We werken hard om onze beloften aan UpScrollers na te komen en een vertrouwde en inclusieve plek te zijn. U gaat ermee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn voor enige schade veroorzaakt door uw inhoud of die van andere mensen. U kunt inhoud die volgens u in strijd is met ons beleid melden door ons te e-mailen. We kunnen dergelijke meldingen beoordelen en naar eigen goeddunken passende maatregelen nemen.

Geverifieerde accounts

UpScrolled biedt verificatie aan, waarmee gebruikers een blauw vinkje op hun profiel kunnen weergeven om hun identiteit te bevestigen. Verificatie wordt momenteel beheerd via een aanvraagprocedure. UpScrolled behoudt de uiteindelijke goedkeuring over alle verificatiebeslissingen en kan de geverifieerde status naar eigen goeddunken toekennen, weigeren of intrekken. De geverifieerde status kan ook worden verwijderd als uw account in strijd is met deze Voorwaarden of onze oommunityrichtlijnen.

Aansprakelijkheid van het platform en hostingstatus

UpScrolled fungeert als een aanbieder van hostingdiensten voor door gebruikers gegenereerde inhoud. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor de inhoud die zij maken en delen. Wij monitoren niet proactief alle gebruikersinhoud, behalve waar dit wettelijk vereist is, maar we hanteren wel actieve moderatieprocessen om schadelijk materiaal aan te pakken. Wij vertrouwen op meldingen vanuit de community en ons moderatieteam om problemen te identificeren, en we nemen passende maatregelen om onze gebruikers te beschermen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Onze inzet is om een evenwicht te vinden tussen naleving van de wet en onze plicht ten aanzien van de veiligheid en het vertrouwen van onze gebruikers. UpScrolled aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de wettigheid of juistheid van door gebruikers gegenereerde inhoud. In overeenstemming met de bescherming van tussenpersonen op grond van de toepasselijke wetgeving, inclusief maar niet beperkt tot de EU-verordening inzake digitale diensten, zal UpScrolled:

• niet actief alle gebruikersactiviteiten controleren;
• niet alle inhoud vooraf screenen voor publicatie;
• onwettige inhoud na kennisgeving mogelijk verwijderen of beperken;
• het platformbeleid te goeder trouw handhaven; en
• samenwerken met wetshandhavingsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is, met een geldig juridisch proces.

Duur en beëindiging

U hebt altijd de controle over uw account. Als u besluit om het platform niet langer te gebruiken, kunt u dit op elk moment, om welke reden dan ook en zonder beperkingen doen. Om deze overeenkomst te beëindigen, kunt u uw UpScrolled-account verwijderen via de pagina Instellingen in de UpScrolled-app en het gebruik van de Diensten stopzetten. Bepaalde bepalingen van deze Voorwaarden blijven na beëindiging van kracht, zoals hieronder beschreven in het hoofdstuk ‘Voortbestaan’.

Voortbestaan

Elk deel van deze Voorwaarden dat van kracht moet blijven nadat uw account is gesloten of deze Voorwaarden zijn beëindigd, blijft van toepassing. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

• onze rechten om bepaalde gegevens te bewaren en te tonen;
• eventueel verschuldigde bedragen blijven verschuldigd;
• eventuele vrijwaringsverplichtingen (indien van toepassing) zoals vermeld in het hoofdstuk ‘Vrijwaring’;
• elke afwijzing van garanties;
• elke toepasselijke beperking van aansprakelijkheid, zoals die onder het hoofdstuk ‘Beperking van aansprakelijkheid’; en 
• alle bepalingen inzake geschillenbeslechting.

Moderatie en handhaving

UpScrolled kan actie ondernemen wanneer inhoud of gedrag in strijd is met deze Voorwaarden of het platformbeleid. Onze moderatie wordt geleid door mensen. We kunnen geautomatiseerde hulpmiddelen gebruiken om te helpen bij detectie, maar we zetten ons in om ervoor te zorgen dat de uiteindelijke beslissingen door mensen worden genomen, behalve wanneer geautomatiseerde actie is vereist op grond van toepasselijke wetgeving. Mogelijke acties zijn onder meer:

• inhoud verwijderen;
• waarschuwingen geven;
• accounts tijdelijk opschorten; of
• accounts permanent beëindigen.

Gebruikers die herhaaldelijk inhoud plaatsen die duidelijk illegaal is, kunnen worden geschorst of permanent van het platform worden verbannen. Het recht om bezwaar te maken, zoals uiteengezet in het onderstaande hoofdstuk Bezwaar, is van toepassing op dergelijke acties.

Bezwaar

We hechten veel waarde aan transparantie en doen ons best om u context te geven voor de beslissingen die we nemen. U kunt via dit formulier of de beschikbare opties in de app bezwaar maken tegen elke handhavingsmaatregel die we nemen op grond van deze voorwaarden of ander beleid, inclusief beëindigingen, opschortingen of verwijderingen van inhoud. Als u in de Europese Unie woont, moet uw bezwaar worden ingediend binnen zes maanden na de dag waarop de betreffende beslissing aan u is meegedeeld.

Misbruik en manipulatie van het platform

Gebruikers mogen het platform niet manipuleren of andere gebruikers misleiden. Voorbeelden hiervan zijn:

• gecoördineerde niet-authentieke activiteiten;
• misleidende netwerken van accounts;
• kunstmatige manipulatie van interactie;
• zich bezighouden met inmenging in verkiezingen;
• georganiseerde intimidatiecampagnes; of
• pogingen om democratische of burgerlijke processen te verstoren.

Geautomatiseerde toegang en datascraping

Ongeoorloofde geautomatiseerde toegang tot het platform is verboden. Gebruikers mogen niet:

• platforminhoud scrapen;
• gegevens verzamelen met behulp van geautomatiseerde tools;
• datasets samenstellen uit platforminhoud;
• AI-systemen trainen met behulp van platformgegevens; of
• toegang nemen tot beperkte gebieden van het platform.

Naleving van de EU-verordening inzake digitale diensten

Voor alle gebruikers, inclusief die in de Europese Unie, handelt UpScrolled in overeenstemming met de EU-verordening inzake digitale diensten (“DSA”). Dit omvat:

• mechanismen voor het melden van illegale inhoud: u kunt vermoede illegale inhoud of inhoud die anderszins in strijd is met deze Voorwaarden of onze communityrichtlijnen melden via de rapportagetools in de app of door contact met ons op te nemen via safety@upscrolled.com;
• transparantie met betrekking tot moderatiebeslissingen;
• toegang tot bezwaarprocedures;
• samenwerking met betrouwbare melders; en
• bekendmakingen met betrekking tot aanbevelingssystemen waar vereist.

UpScrolled staat geen enkele illegale inhoud toe op het platform. Dit omvat terroristische inhoud, inhoud over seksuele uitbuiting en misbruik van kinderen, en andere illegale inhoud met prioriteit. We nemen maatregelen om gebruikers te beschermen tegen dergelijke inhoud, onder meer via onze communityrichtlijnen, tools voor het melden van inhoud en handhavingsmaatregelen zoals beschreven in deze Voorwaarden. Details over de specifieke categorieën illegale inhoud die verboden zijn op UpScrolled, staan vermeld in onze communityrichtlijnen.

UpScrolled maakt geen gebruik van algoritmische aanbevelingssystemen. Inhoud op UpScrolled wordt niet samengesteld of gepersonaliseerd door geautomatiseerde systemen.

Klachten

Als u het niet eens bent met een moderatiebeslissing die we hebben genomen, inclusief de verwijdering van uw inhoud, een beperking die op uw account is geplaatst, of een opschorting of ban, kunt u een klacht bij ons indienen door te e-mailen naar support@upscrolled.com. We zullen de ontvangst van uw klacht bevestigen en we streven ernaar om binnen 3 dagen te reageren. Deze interne klachtenprocedure staat los van, en heeft geen invloed op, uw recht om bezwaar te maken op grond van het hoofdstuk Bezwaar of uw recht op buitengerechtelijke geschillenbeslechting op grond van het hoofdstuk Geschillenbeslechting.

Uw wettelijke rechten

Als UpScrolled zich niet aan deze Voorwaarden houdt, bijvoorbeeld door uw inhoud onrechtmatig te verwijderen of uw account op te schorten of te beëindigen in strijd met deze Voorwaarden, hebt u mogelijk het recht om een vordering wegens contractbreuk tegen ons in te dienen. Niets in deze Voorwaarden beperkt de wettelijke rechten die u mogelijk hebt op grond van de toepasselijke wetgeving.

Beperking van aansprakelijkheid

VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, GEVEN UPSCROLLED, HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN EN HUN RESPECTIEVE LEVERANCIERS GEEN GARANTIES, HETZIJ UITDRUKKELIJK OF STILZWIJGEND, INZAKE DE DIENSTEN. DE DIENSTEN WORDEN GELEVERD “ZOALS ZE ZIJN”. WIJ WIJZEN OOK ALLE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, ONGESTOORD GENOT EN NIET-INBREUK AF, EVENALS ALLE GARANTIES DIE VOORTVLOEIEN UIT HANDELSGEBRUIK OF HANDELWIJZE. DE WETGEVING VAN BEPAALDE RECHTSGEBIEDEN OF STATEN STAAT GEEN BEPERKINGEN OP IMPLICIETE GARANTIES TOE. VOOR ZOVER DERGELIJKE GARANTIES NIET KUNNEN WORDEN AFGEWEZEN ONDER DE WETTEN VAN UW RECHTSGEBIED, BEPERKEN WIJ DE DUUR EN RECHTSMIDDELEN VAN DERGELIJKE GARANTIES TOT DE VOLLEDIGE OMVANG DIE IS TOEGESTAAN ONDER DIE WETTEN. WIJ SLUITEN ONZE AANSPRAKELIJKHEID JEGENS U NIET UIT OF BEPERKEN DEZE NIET WAAR DIT ONWETTIG ZOU ZIJN. IN RECHTSGEBIEDEN WAAR DE ONDERSTAANDE SOORTEN UITSLUITINGEN NIET ZIJN TOEGESTAAN, ZIJN WIJ JEGENS U ALLEEN VERANTWOORDELIJK VOOR VERLIEZEN EN SCHADE DIE EEN REDELIJKERWIJS VOORZIENBAAR GEVOLG ZIJN VAN ONS VERZUIM OM REDELIJKE ZORG EN VAARDIGHEDEN TE GEBRUIKEN OF VAN EEN WEZENLIJKE SCHENDING VAN ONZE OVEREENKOMST MET U. DEZE PARAGRAAF HEEFT GEEN INVLOED OP CONSUMENTENRECHTEN WAARVAN GEEN AFSTAND KAN WORDEN GEDAAN OF DIE NIET KUNNEN WORDEN BEPERKT DOOR EEN CONTRACT OF OVEREENKOMST.

Vrijwaring

Voor zover wettelijk toegestaan, zult u UpScrolled en haar functionarissen, directeuren, werknemers en vertegenwoordigers vrijwaren en schadeloosstellen van en tegen alle claims, aansprakelijkheden, schade en kosten (inclusief redelijke juridische en boekhoudkundige kosten) die verband houden met (a) uw toegang tot of gebruik van onze diensten of diensten van derden, (b) uw inhoud, (c) uw schending van deze Voorwaarden, of (d) uw nalatigheid of opzettelijk wangedrag.

Beschikbaarheid van de Diensten

UpScrolled behoudt zich het recht voor om de Diensten, of een deel daarvan, op elk gewenst moment te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. We kunnen ook de beschikbaarheid van de Diensten in bepaalde regio’s of voor bepaalde gebruikers beperken indien dit om juridische, veiligheids- of operationele redenen vereist is.

Geen professioneel advies

Inhoud die beschikbaar is op de Diensten wordt uitsluitend verstrekt voor informatieve en amusementsdoeleinden. UpScrolled verstrekt geen juridisch, medisch, financieel of ander professioneel advies. Gebruikers mogen inhoud die beschikbaar is via de Diensten niet als vervanging voor professioneel advies beschouwen. U bent zelf verantwoordelijk voor het evalueren van de nauwkeurigheid en bruikbaarheid van alle informatie die u via het platform verkrijgt.

Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Nederland. Geschillen kunnen worden beslecht door de rechtbanken in Amsterdam, tenzij de wetgeving inzake consumentenbescherming anders vereist.

Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, hebben deze clausule en deze Voorwaarden in het algemeen geen invloed op eventuele verplichte consumentenrechten die u mogelijk hebt onder uw lokale wetgeving, en alle geschillen die voortvloeien uit de diensten en/of deze voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbank van Amsterdam, Nederland of, als u een consument bent, aan een rechtbank in uw woonplaats indien in een EU-lidstaat.

Meldingen van inbreuk op het auteursrecht

Voor gebruikers in de Europese Unie kunnen meldingen worden ingediend overeenkomstig de EU-verordening inzake digitale diensten en de toepasselijke nationale auteursrechtwetten. Deze meldingen moeten voldoende precieze en adequaat onderbouwde informatie bevatten om ons in staat te stellen de vermeend inbreukmakende inhoud te identificeren en te beoordelen. Als u zich in een ander rechtsgebied bevindt, kunt u een melding indienen overeenkomstig andere toepasselijke auteursrechtwetten in uw rechtsgebied, op voorwaarde dat uw melding substantieel vergelijkbare informatie bevat die voor ons voldoende is om het auteursrechtelijk beschermde werk en het vermeend inbreukmakende materiaal te identificeren. Als u niet voldoet aan de toepasselijke wettelijke vereisten, is uw melding mogelijk niet geldig. Als u willens en wetens wezenlijk onjuist beweert dat een activiteit of materiaal op onze Diensten inbreuk maakt op auteursrechten, kunt u door UpScrolled aansprakelijk worden gesteld voor bepaalde kosten en schadevergoedingen onder de toepasselijke wetgeving.

Aanvullende voorwaarden die van toepassing zijn op mobiele apparaten 

De volgende voorwaarden zijn van toepassing als u de Diensten installeert, opent of gebruikt op een apparaat met het mobiele iOS-besturingssysteem (de “iOS-app”) of enig ander systeem ontwikkeld door Apple Inc. (“Apple”). 

• U erkent dat deze Voorwaarden uitsluitend tussen ons zijn overeengekomen, en niet met Apple. UpScrolled, niet Apple, is als enige verantwoordelijk voor deze iOS-app en de inhoud daarvan. U erkent verder dat de gebruiksregels voor de iOS-app onderworpen zijn aan eventuele aanvullende beperkingen die zijn uiteengezet in de Gebruiksregels van de Servicevoorwaarden van de Apple iOS App Store op de datum dat u de app downloadt, en in geval van een conflict zullen de Gebruiksregels in de Apple iOS App Store gelden als deze strenger zijn. U erkent dat u de gelegenheid hebt gehad om de Gebruiksregels te bekijken.
• Reikwijdte van de licentie. De aan u verleende licentie is beperkt tot een niet-overdraagbare licentie om de iOS-app te gebruiken op elke iPhone, iPod touch, iPad of elk ander Apple-apparaat dat u bezit of beheert, zoals toegestaan door de Gebruiksregels die zijn uiteengezet in de Servicevoorwaarden van de Apple iOS App Store.
• Onderhoud en ondersteuning. U en UpScrolled erkennen dat Apple geen enkele verplichting heeft om onderhouds- en ondersteuningsdiensten te leveren met betrekking tot de App.
• Garantie. U erkent dat Apple niet verantwoordelijk is voor productgaranties, hetzij uitdrukkelijk of voortvloeiend uit de wet, met betrekking tot de App. In het geval dat de iOS-app niet voldoet aan een toepasselijke garantie, kunt u Apple hiervan op de hoogte stellen, en Apple zal de aankoopprijs, indien van toepassing, die u aan Apple hebt betaald voor de iOS-app, terugbetalen; en voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, heeft Apple geen enkele andere garantieverplichting met betrekking tot de App. De partijen erkennen dat voor zover er toepasselijke garanties zijn, alle andere claims, verliezen, aansprakelijkheden, schade, kosten of uitgaven die kunnen worden toegeschreven aan het niet naleven van een dergelijke toepasselijke garantie, de exclusieve verantwoordelijkheid van UpScrolled zouden zijn. UpScrolled heeft echter alle garanties van welke aard dan ook met betrekking tot de App afgewezen, en daarom zijn er geen garanties van toepassing op de App.
• Productclaims. U en UpScrolled erkennen dat in de verhouding tussen Apple en UpScrolled, UpScrolled, en niet Apple, verantwoordelijk is voor het behandelen van claims met betrekking tot de iOS-app of uw bezit en/of gebruik van de iOS-app, inclusief, maar niet beperkt tot (a) productaansprakelijkheidsclaims, (b) elke claim dat de iOS-app niet voldoet aan een toepasselijke wettelijke of regelgevende vereiste en (c) claims die voortvloeien uit consumentenbescherming of vergelijkbare wetgeving.
• Intellectuele eigendomsrechten. De partijen erkennen dat, in het geval van een claim van derden dat de iOS-app of uw bezit en gebruik van de iOS-app inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van die derde partij, UpScrolled, en niet Apple, als enige verantwoordelijk is voor het onderzoek, de verdediging, de schikking en de afhandeling van een dergelijke claim wegens inbreuk op intellectueel eigendom, voor zover vereist onder deze Voorwaarden.
• Naam en adres van de ontwikkelaar. Alle vragen, klachten of claims met betrekking tot de iOS-app moeten worden gericht aan: Keizersgracht 391 A, 1016EJ Amsterdam, Netherlands. 
• Algemene voorwaarden van derden. Bij het gebruik van de Diensten moet u voldoen aan alle toepasselijke voorwaarden van derden. 
• Derde-begunstigden. Apple en haar dochterondernemingen zijn derde-begunstigden van deze Voorwaarden en na uw aanvaarding van deze Voorwaarden heeft Apple het recht (en wordt geacht het recht te hebben aanvaard) om deze Voorwaarden jegens u te handhaven als derde-begunstigde daarvan.

De volgende voorwaarden zijn van toepassing als u de Diensten installeert, opent of gebruikt op een apparaat met het mobiele Android-besturingssysteem (de “Android-app”) ontwikkeld door Google Inc. (“Google”):

• U erkent dat deze Voorwaarden uitsluitend tussen u en ons gelden, en niet met Google. 
• Uw gebruik van onze Android-app moet voldoen aan de op dat moment geldende Servicevoorwaarden voor Android Market van Google.
• Google is slechts een aanbieder van de Android Market waar u de Android-app hebt verkregen. Wij, en niet Google, zijn als enige verantwoordelijk voor onze Android-app en de Diensten en inhoud die daarop beschikbaar zijn. 
• Google heeft geen verplichting of aansprakelijkheid jegens u met betrekking tot onze Android-app of deze Voorwaarden.
• Google is een derde-begunstigde van de Voorwaarden voor zover deze betrekking hebben op onze Android-app.

Geschillenbeslechting

Als er een geschil ontstaat tussen u en UpScrolled, raden we u aan om eerst contact met ons op te nemen, zodat we kunnen proberen het probleem informeel op te lossen (“Informele geschillenbeslechting”). Voordat u juridische stappen onderneemt, stemt u ermee in om te proberen geschillen op te lossen via informele gesprekken. Om dit proces te starten, moet u een schriftelijke kennisgeving sturen naar: disputes@upscrolled.com. Uw kennisgeving (“Schriftelijke Kennisgeving”) moet het volgende bevatten:

• uw naam en contactgegevens;
• het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld;
• een beschrijving van het geschil; en
• het resultaat waar u om vraagt.

Beide partijen komen overeen om gedurende 60 dagen te goeder trouw een oplossing te zoeken voordat formele juridische stappen worden ondernomen. Gedurende deze periode:

• kunnen wettelijke termijnen worden opgeschort waar dit wettelijk is toegestaan;
• zullen beide partijen te goeder trouw proberen te onderhandelen; en
• kan elke partij een alternatieve geschillenbeslechting voorstellen.

Dit proces van informele geschillenbeslechting, inclusief uw persoonlijke deelname aan het overleg, is een vereiste en een opschortende voorwaarde voor het starten van een formele geschillenbeslechtingsprocedure. U en UpScrolled (de “Partijen”) komen overeen dat elke toepasselijke verjaringstermijn en indieningskosten of andere termijnen zullen worden opgeschort terwijl de Partijen deelnemen aan dit proces van informele geschillenbeslechting. De Partijen komen verder overeen dat de vraag of een klagende Partij heeft voldaan aan de vereisten van dit proces van informele geschillenbeslechting, waaronder de vraag of een Schriftelijke Kennisgeving correct is ingediend of alle vereiste informatie bevatte, een kwestie is waarover een rechtbank kan beslissen als voorwaarde voor arbitrage.

Als u in de Europese Unie woont, hebt u mogelijk ook het recht om uw klacht in te dienen bij het mechanisme voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting (“OCDS”) onder artikel 21 van de DSA. Let op: een indiening uitsluitend via het OCDS-mechanisme, zonder een Schriftelijke Kennisgeving in te dienen bij disputes@upscrolled.com, zal de toepasselijke verjaringstermijnen of andere termijnen niet opschorten. Geen enkele vordering, ongeacht de vorm, die voortvloeit uit of verband houdt met een Geschil, mag door een van de Partijen worden ingesteld meer dan één (1) jaar nadat de oorzaak van de vordering is ontstaan.

Afstand van het recht op groepsvordering

Voor zover wettelijk toegestaan, moeten geschillen op individuele basis worden voorgelegd. U stemt ermee in geen vorderingen in te stellen als onderdeel van: een groepsvordering; een collectieve actie; een representatieve vordering; of een massa-arbitrageprocedure.

Arbitrage (gebruikers in de Verenigde Staten en Canada)

ALS U EEN INWONER VAN DE VS OF CANADA BENT, GAAT U OOK AKKOORD MET DE VOLGENDE ‘OVEREENKOMST TOT ARBITRAGE’, DIE VERPLICHTE ARBITRAGEBEPALINGEN BEVAT. LEES DIT HOOFDSTUK ZORGVULDIG DOOR, OMDAT DIT UW WETTELIJKE RECHTEN AANZIENLIJK KAN BEÏNVLOEDEN, INCLUSIEF UW RECHT OM EEN RECHTSZAAK AAN TE SPANNEN BIJ DE RECHTBANK. ARBITRAGE BETEKENT DAT U AFSTAND DOET VAN UW RECHT OP EEN JURYPROCES.

Overeenkomst tot arbitrage

Na het voltooien van het proces van informele geschillenbeslechting zoals beschreven in deze Voorwaarden, en alleen als het geschil niet door die pogingen is opgelost, kan elke partij bindende arbitrage initiëren als de enige methode voor het oplossen van geschillen, tenzij dit wettelijk verboden is of de onderstaande uitzonderingen van toepassing zijn. De arbiter kan alle rechtsmiddelen toekennen die voor de rechtbank beschikbaar zijn op grond van het toepasselijk recht of de billijkheid, en kan sancties opleggen voor lichtzinnige vorderingen of deelname te kwader trouw, in overeenstemming met de toepasselijke arbitrageregels. 

Deze arbitrageovereenkomst wordt gesloten op grond van een transactie die interstatelijke handel betreft en valt onder de Federal Arbitration Act (FAA). Tenzij anders vermeld in de onderstaande uitzonderingen, heeft de arbiter, en niet een federale, staats- of lokale rechtbank, de exclusieve bevoegdheid om te beslissen over:

• geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of de Diensten;
• de vraag of een vordering onderworpen is aan arbitrage;
• geschillen over de interpretatie of uitvoerbaarheid van deze arbitrageovereenkomst; en
• geschillen met betrekking tot de administratie of kosten van arbitrage.

Arbitrageaanbieders en -regels

Arbitrages zullen de regels volgen van de toepasselijke aanbieder die van kracht zijn op het moment dat de arbitrage wordt aangevraagd. De arbitrage zal worden beheerd door de volgende aanbieders, afhankelijk van de omstandigheden:

• ADR Services, Inc. voor inwoners van Californië of arbitrages waarbij eisers uit Californië betrokken zijn;
• National Arbitration and Mediation (NAM) voor inwoners van andere Amerikaanse deelstaten; en
• ADR Services als NAM niet beschikbaar is.

Deze regels sluiten procedures uit die collectieve of representatieve arbitrage toestaan. Als het betwiste bedrag $ 10.000 of minder bedraagt, kan arbitrage uitsluitend op basis van schriftelijke stukken worden gevoerd, tenzij de arbiter een hoorzitting noodzakelijk acht. De beslissing van de arbiter is definitief en bindend. De beslissing moet schriftelijk worden afgegeven en kan bij elke bevoegde rechtbank ten uitvoer worden gelegd.

Een geschil te goeder trouw over arbitragekosten vormt geen schending van deze arbitrageovereenkomst. Arbitragekosten worden bepaald volgens de regels van de toepasselijke arbitrageaanbieder. In het algemeen geldt dat:

• als UpScrolled arbitrage initieert, betaalt UpScrolled de indieningskosten;
• als u arbitrage initieert, worden de kosten bepaald door de regels van de aanbieder;
• elke partij is verantwoordelijk voor haar eigen advocatenhonoraria, tenzij anders vereist door de wet of de arbitrageregels; of
• de arbitrageaanbieder kan de administratieve kosten naar eigen inzicht aanpassen.

Recht om u af te melden

U kunt zich afmelden voor deze arbitrageovereenkomst door binnen 30 dagen na het aanmaken van uw account of het aanvaarden van deze Voorwaarden een schriftelijke kennisgeving te sturen naar: disputes@upscrolled.com. Als u zich hiervoor afmeldt: bent u niet verplicht om geschillen via arbitrage te beslechten; is UpScrolled niet gebonden aan de arbitrageovereenkomst met betrekking tot uw vorderingen; en blijven alle andere Voorwaarden van kracht.

Wijzigingen in de arbitrageovereenkomst

Als UpScrolled wezenlijke wijzigingen aanbrengt in deze arbitrageovereenkomst: zullen we u minstens 30 dagen van tevoren hiervan op de hoogte stellen; zijn wijzigingen alleen van toepassing op vorderingen die nog niet zijn ingediend; en vormt uw voortgezet gebruik van de Diensten na de kennisgevingsperiode uw aanvaarding van de bijgewerkte arbitragevoorwaarden.